Bravo Tours Dinamarca cambia de propietario

Tengo dinero de sobra para un viaje anterior que se canceló, ¿qué sucede ahora? 

Si ha comprado un viaje combinado que ha sido cancelado por nosotros, su dinero siempre estará asegurado. Le informaremos lo antes posible sobre cómo se le reembolsará su dinero.

Tengo un próximo viaje, ¿qué pasa con él? 

Si tienes un viaje próximo, también nos comunicaremos contigo. Estamos trabajando arduamente para que nuestros sistemas vuelvan a estar en funcionamiento, de modo que podamos hacer que su viaje sea activo con nosotros. El dinero que ha depositado sigue su viaje. Por supuesto, no lo despediremos si la Guía de viaje del Ministerio de Relaciones Exteriores no lo permite. Sin embargo, esto solo es válido por 7 días a la vez y se actualiza todos los jueves a las 16.00 No es necesario que se comunique con nosotros ahora. Nos comunicaremos con usted dentro de poco tiempo, dentro de las próximas semanas.

Tengo una tarjeta de regalo, ¿qué pasa con ella?

Si tiene una tarjeta de regalo pagada en un paquete turístico, o si ha recibido una tarjeta de regalo para un paquete turístico que debería haber comenzado después del 13 de abril de 2020 y antes del 31 de diciembre de 2020, y el paquete turístico se canceló debido a Corona, no puedes perder la cantidad. La tarjeta de regalo seguirá siendo válida con nosotros. Existe algo de práctica en torno a esto, y tan pronto como esté en su lugar, actualizaremos sobre esto aquí en el sitio web para que sepa que ha llegado el momento de usar la tarjeta de regalo.

¿Puedo reservar un viaje?

Tan pronto como las prácticas y la técnica encajen , podemos vender viajes nuevamente, pero le invitamos a escribirnos un correo electrónico a bravo@bravotours.dk si desea reservar un viaje. Luego lo llamaremos cuando podamos aceptar su pedido y reservarlo en nuestro sistema. Esperamos que dentro de la próxima semana estemos abiertos a la reserva normal de viajes a través de nuestro sitio web.

Tengo un viaje en el que se deben atrasos, ¿cómo me comporto?

Trabajamos con mucha presión para que nuestros sistemas estén en funcionamiento, pero hasta que vuelvan a funcionar, no pague el saldo. Nos comunicaremos con usted tan pronto como pueda pagarnos el monto, para que no tenga que hacer nada en este momento.