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Crisis de Thomas Cook ; Tratamiento en Francia y Bélgica

El Grupo Thomas Cook Francia lanza un mensaje a todos sus clientes en el que les comunica que lo prioritario ahora para este grupo es repatriar a los casi 10.000 franceses que se encuentran de vacaciones en estos momentos.
“Con gran tristeza y emoción, le informamos que el Grupo Thomas Cook se declaró insolvente esta mañana en el Reino Unido. En Francia, cumpliremos con lo estrictamente previsto por la ley francesa en ese contexto.”
Aseguran que su máxima prioridad en estos momentos es “minimizar los inconvenientes y las preocupaciones”
A continuación le informamos sobre las medidas adoptadas por Thomas Cook France – Jet tours:
 
1- Si tienes que viajar con con Jet Tours en los próximos días
Dadas las fuertes perturbaciones que se esperan en el destino, le recomendamos que NO se vaya este día.
Lamentamos tener que aconsejar esto, pero nos parece lo más razonable, para evitar más dificultades.
Con respecto a los reembolsos, no podemos comprometernos en este momento porque Thomas Cook Francia no está en situación de suspensión de pago.
2- Si ya está de vacaciones en su destino y tiene dificultades
Si encuentra dificultades en la continuación de su estadía actual, comuníquese con el siguiente número de emergencia: 01 41 05 40 81
Haremos todo lo posible para ayudarlo.
Todos nuestros equipos permanecen movilizados y harán todo lo posible para garantizar que las molestias se minimicen tanto como sea posible.
Quiebra Thomas Cook en prensa belga
 
La gerencia y los empleados de Thomas Cook Belgium lamentan que Thomas Cook Group Plc no haya encontrado una solución a los problemas financieros y, por lo tanto, se haya declarado en bancarrota. Thomas Cook Group Plc. tiene 21,000 empleados y organiza vacaciones para 7 millones de clientes cada año.

Thomas Cook Bélgica, con las marcas Thomas Cook y Neckermann, forma parte de la organización de Europa continental con Thomas Cook Alemania como mercado principal. La organización belga está estudiando actualmente las posibles opciones para limitar el impacto de la quiebra de Thomas Cook Group Plc a sus clientes y empleados.
 
Entendemos que esta situación plantea muchas preguntas para nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para responder. Los turistas que hayan reservado su estadía en Thomas Cook o Neckermann están protegidos por el Fondo de Garantía. Como siempre, los clientes pueden contactarnos en nuestras oficinas, en el centro de contacto o por chat si tienen alguna pregunta.

En Bélgica, Thomas Cook emplea a 600 personas y 700,000 clientes se van de vacaciones con Thomas Cook y Neckermann cada año. Hacemos todo lo posible para guiar a nuestros empleados durante estos tiempos difíciles y estamos en contacto con los interlocutores sociales.

Thomas Cook Belgium ha estado activo en Bélgica durante 40 años; sigue siendo rentable con un crecimiento continuo desde 2016 en viajes combinados gracias a una red minorista rentable asociada a fuertes ventas en línea (más del 30% de las ventas).

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