Thomas Cook Alemania cancela todos sus paquetes turísticos programados hasta el 31 de Octubre 2019 . Los clientes serán informados de forma directa por parte de sus agencias y aseguradoras . A aquellos clientes que tuvieron que pagar hasta 1000 € a algunos hoteleros , se les ha respondido por parte de las compañías de seguros y Organización de Consumidores de Alemania , criticándose duramente estas medidas por parte las compañías aseguradoras .
Los paquetes turísticos contratados y sus regresos correspondientes, que estuvieran en estos momentos disfrutando de sus vacaciones en cualquier destino , tienen asegurados por el seguro Zurich todos los servicios contratados :
Los seguros cubren paquetes turísticos ( transporte + Hotel ) . No están asegurados los servicios sueltos de “solo hotel” o “solo vuelo”
Kaera Seguros verifica cada caso contratado de forma individual :
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